Здравствуйте, мои дорогие читатели! С вами Римма Белякина. На страницах блога сайт мы говорим об удаленной работе и тех возможностях, которые она предоставляет. За интернет-технологиями уже даже не будущее, это уверенное настоящее.

Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.

Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.

О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

Задачи SMM-менеджмента

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

1. Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
2. Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
3. Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
4. Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
5. Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

Я перечислила лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

1. Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
2. Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
3. Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
4. Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

Инструменты СММ

Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга я уже писала и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про . Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.

Советую также обратиться к еще одной моей более ранней статье « », где можно почерпнуть немало полезной информации и даже лайфхаков по этой теме. Не поленитесь это сделать. Ведь от того, насколько эффективно вы владеете SMM-инструментами, будет зависеть ваш успех.

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

1. Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
2. Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
3. Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
4. Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
5. Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
6. Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

1. Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
2. Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
3. Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

• разбираться в информационных технологиях,
• знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
• знать особенности комьюнити-менеджмента,
• обладать аналитическими способностями,
• разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
• иметь коммуникативные навыки,
• уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
• быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
• уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

Где этому можно обучиться?

Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.

Из них можем выделить ТОП-3 лучших:

• Курс от проекта ConvertMonster.
• Трёхмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
• Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.

Подводим итоги

Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Я постаралась изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.

В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.

Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.

Еще 10 лет назад соцсети существовали в зачаточном состоянии, никто не понимал, как на них заработать, и никакого SMM попросту не существовало. Сегодня SMM - одна из самых горячих тем, наряду с , но вы вот только ни в одном ВУЗе на SMM-специалиста вас не выучат.

Все спецы по СММ на рынке - это self-made, все они учились с нуля на собственных ошибках, тестировали гипотезы, тыкали пальцем в небо и набивали свои шишки. “Но как же мне вкатиться в тему SMM с нуля?” - спросите вы.

В данном материале речь пойдет как раз о том, как научиться SMM продвижению самостоятельно . Многих пугает масштаб задачи - как же набрать в группу много подписчиков? Для любых СММ задач сущестсвуют автомитизированные способы решения. Вопросы о том, как пригласить друзей в группу в ВК в условиях 2017 года, при жетских антиспам-алгоритмах и блокировках аккаунтов за несколько приглашений в день, как набрать тысячи подписчиков и начать зарабатывать на рекламе в своем сообществе, перестанут для вас относиться к области высшей математики.

Reconomica нашла для вас крутого спеца по Social Media Marketing, который согласился рассказать о своей профессии и о том, как он строит свой бизнес в сети - детально, основываясь на своем опыте. Если вы хотите стать специалистом по продвижению в соцсетях, дорого цениться на рынке труда или начать свой собственный бизнес в интернете, лучшего практического пособия вам не найти! Мы передаем слово эксперту, а вы не забудьте поставить статье жирный лойс!

Давайте для начала определимся с терминологией и тематикой статьи, для тех, кто читает из танка.

Что такое SMM продвижение?

Как расшифровывается аббревиатура SMM?

Если с удержанием аудитории любому человеку, имеющему профили в соцсетях, все более-менее ясно - пара смещных картинок, тематическая инфографика, подборки интересных информационных материалов, статьи, фотографии мероприятий, интервью с людьми из вашей отрасли, - то набор аудитории есть головная боль и настоящий предмет SMM. О методах набора аудитории и раскрутки в социальных сетях в данной статье и пойдет речь.

Обучение SMM-продвижению на данный момент практически не сущетсвует как самостоятельная образовательная услуга, но после прочтения данного материала вы будете иметь хорошую базу для самостоятельного старта, и, может быть, через пару месяцев сможете вывесить свое резюме на hh.ru на должность SMM-специалиста.

Как я вкатился в Social Media Marketing

Меня зовут Ридван Арифмеметов , я живу в Крыму и хочу рассказать вам о личном опыте заработка на SMM -продвижении. Я - и работаю сам на себя. В принципе, сммщик может устроиться на хорошую зарплату в офис, или . На данный момент у меня есть собственный сайт, предлагающий услуги в социальных сетях Интаграмм , Вконтакте , Одноклассники и Фейсбук . Он функционирует не так давно, но уже приносит стабильный доход, меня устраивает. Речь идет о сумме 40000 рублей чистой прибыли в месяц.

Я планирую рассказать вам, как с помощью программ и сервисов мне удалось наладить работу по добавлению реальных и офферных подписчиков в группы, накрутку лайков и опросов, просмотры видео и . Но начнем мы с самых азов.

Шаг первый - путь в неизведанное

На рынок SMM- продвижения я пришел в 2015 году. На тот момент я заметил, что интернет стремительно развивается. и с каждым днем число людей, заинтересованных в продвижении своих групп и страниц неумолимо растет. Я пробежался по существующим сервисам автоматической наркутки, и понял, что они зарабатывают хорошие деньги. Определенное понимание процесса продвижения в соцсетях у меня уже было. Осталось понять, как это реализовать и с чего начать?

Поиск инструментов для реализации цели

Для автоматизации монотонных и трудоемких процессов нужны были программы (по-другому - “софт “). Хорошие разработчики всегда “тусуются” на авторитетных форумах. Например, таких как searchengines .guru , antichat .ru, okclub.biz, smmok .ru и др. Я зарегистрировался на сайтах и занялся поиском разработчика софта. Сначала нашел одного программиста, у него были специальные шаблоны, которые использовались для добавления реальных людей в группы. На нем я впервые обжегся и потерял свои кровные 20000 рублей.

Дело в том, что такие программы нуждаются в постоянном обновлении, потому что социальные сети не стоят на месте и регулярно меняют алгоритмы своей работы. Это сказывается на работе софта. Так вот, купил я значить шаблоны у разработчика. Попробовал их, потестировал.

Первый месяц все было хорошо - программа исправно работала. Я раскручивал собственные некоммерческие группы (тематика юмор и кулинария) и потихоньку искал людей, которым были бы интересны мои услуги (как и где я это делал, опишу далее). Но, потом шаблоны “встали”. Я написал программисту, сообщив суть проблемы. И вот прошло два полноценных года, он мне так и не ответил:). В общем, после недели активной смс -атаки я понял, что человек обманул меня. Но, за то время, пока программа работала, я увидел все прелести SMM -продвижения и понял, что это очень прибыльная тема.

Вот эти две группы были первыми раскручены мною (в последствии они были проданы):

Группа по юмору в Одноклассниках.

Группа по кулинарии там же.

Где взять рабочий софт для автоматизации раскрутки в соцсетях

Что же делать теперь? Я потерял 20 000 рублей и не получил никакой прибыли. Тогда я нашел другого программиста (с ним я работаю по сей день). По иронии судьбы он также оказался жителем Крыма. Крутой разработчик, который помогает со всеми поломками и ошибками программы. Исправляет их даже ночью. Его интернет-ник напишу в конце статьи, при желании его можно быстро найти на перечисленных выше форумах.

Палю интерфейс профессионального софта для SMM

Купил у него программ на 50000 рублей. Не сразу, а частями, на протяжении двух месяцев скупал. Вот, некоторые из них:

Интерфейс проги.

Есть большой массив разнообразных настроек.

Интерфейс заточен под мои нужды.

Интервалы запросов автоматизированы.

Аккаунты в соцсетях и прокси - без них никуда

Далее, нужны были аккаунты , с которых предстояло рассылать приглашения, проставлять классы, размещать комментарии, смотреть видео и вступать в группы. Аккаунтов нужно было много, так как я планировал брать несколько заказов и делать их одновременно. Нашел два сервиса, где цена одной активации составляла 2 рубля.

Вложил 20 000 рублей на аккаунты для разных социальных сетей.

Теперь нужны прокси . Это нумерованный адрес компьютера, присвоенный провайдером. Система Фейсбука , Одноклассников, Инстаграмма , Ютуба и Вконтакте не разрешает делать множество однотипных действий с одного прокси адреса. Чтобы обойти это ограничение, нужно было на постоянной основе брать в аренду прокси- адреса на проверенных сайтах.

Я нашел эти ресурсы на всё тех же тематических форумах. Наладил контакт с одним из таких сервисов и по сей день с ними работаю. Цена аренды одного российского прокси на месяц составляет 90 рублей. Я запланировал большой масштаб работы, поэтому сразу купил 100 прокси адресов на пол года вперед. Администраторы сайта сделали скидку.

Итого, в это дело я вложил 45 000 рублей. Все готово, и теперь мне нужны были заказы, чтобы окупать вложения и получать прибыль.

Шаг второй - душа в поисках работы. Где SMM-специалисту взять клиентов?

Я сразу же создал аккаунты в социальных сетях и занялся поиском групп, где собираются администраторы и модераторы сообществ. Таковых оказалось немного, но те, что были - оставались достаточно активными и считались авторитетными. Я начал размещать там рекламу со своими услугами, и у меня постепенно начали появляться заказы.

Для начала я работал только с Одноклассниками и Вконтакте . Один реальный человек в Одноклассниках, добавленный мною в группу, стоил 1 рубль. Если же клиента интересовал конкретный контингент людей (то есть, нужны были участники в группу из определенного города, определенного пола и возраста), то цена за 1 участника составляла 3 рубля. Вконтакте цены разнились - 2 и 5 рублей за вступившего, соответственно.

Первые заработки

Напомню, что вложил я в это дело 130 000 рублей (это с учетом рекламы собственных услуг в интернете). Первые два месяца зарабатывал не так уж и много - 10000 рублей и 18000 рублей соответственно. У меня не было репутации в сети и многие заказчики не доверяли (это и понятно, ведь они не знают меня вовсе).

Шел третий месяц моей работы, и дело не двигалось вперед. Появились постоянные клиенты, но они заказывали очень мало. В их числе были:

• реализаторы модной одежды и ювелирных изделий;
• продавцы ножей и комплектующих к ним;
• блогеры;
• путешественники;
• торговцы детскими игрушками и обувью;
• и даже реализаторы православных икон.

Уровень дохода оставался в пределах 15 000 рублей. Развитие остановилось. И мне надо было срочно выяснить, почему так произошло и где я ошибся? Отлично, еще одна сложность на пути к успеху:)

Как преодолеть плато низких доходов? Шаг третий - анализ допущенных ошибок и их исправление

По итогам моего исследования удалось выяснить несколько причин низкой доходности SMM бизнеса:

• появились конкуренты, которые сильно сбили цены (были ребята, которые занимались раскруткой групп по настроению - то есть, ради 300 рублей на пиво они делали заказ по низким ценам, при этом не тратили денег на покупку прокси и большого количества аккаунтов; у них не было масштаба, это были просто стихийные раскрутчики);
• начали орудовать мошенники, которые изменили отношение клиентов к СММ-менеджерам (новых клиентов стало сложно уговаривать сделать заказ, они боялись обмана с моей стороны);
• не по максимуму рекламировались услуги (тогда я не понимал, что чем больше рекламных постов сделаю на многочисленных не авторитетных и менее популярных форумах, тем больше привлеку внимания клиентов).

Репутация в профессиональной среде - это всё!

Было решено улучшить свой статус и повысить доверие потенциальных заказчиков к собственной персоне. На тот момент я был обычным пользователем, который не имел никаких отзывов о проделанной работе. Репутация на тематических форумах и группах была низкой. Нигде не было моих контактных данных и прочей официальной информации, которая бы вызывала доверие у незнакомого человека.

В итоге, выбрал два вектора развития:

Первый - “вспомогательный” (я предлагал незнакомым мне модераторам и администраторам свои услуги с бесплатным выполнением первого заказа, чтобы, так сказать, человек увидел качество и понял, что мне можно доверять; этот метод нужен был для привлечения большей клиентуры и увеличения дохода).

Второй - основной (создание своего сайта с автоматизированным движком; для этого нужны дополнительные деньги, поэтому был придуман “вспомогательный” вектор развития).

На создание сайта и его настройку я вложил еще 30 000 рублей. Получился вот такой автоматический сервис по продвижению в социальных сетях.

Так выглядит мой сайт.

Это существенно повысило интерес и доверие к моим услугам со стороны модераторов, администраторов и вебмастеров .

Шаг четвертый - достигнут стабильный доход

Появились заказы и на данный момент у меня стабильный доход с сайта составляет 35-40 тысяч рублей в месяц чистыми. Я даже покажу, из чего складываются эти цифры.

Мои расходы

Количество активаций.

Расходы на смс.

Это сервисы , предоставляющие номера телефонов для одноразовой активации в социальных сетях. Я работаю с ними через купленную программу, которая автоматически регистрирует аккаунты , загружает фотографии и статусы в профиль.

Второй пункт расхода это прокси адреса - вот сайт с актуальными ценами. Я покупаю по скидке.

Цены на прокси.

И доходы

Теперь о прибыли: предоставляю историю пополнения кошелька через сайт моими клиентами:

Яндекс Деньги. Период (последние 2 месяца):

Это все переводы за работу.

Итого примерно 29 000 рублей.

Киви кошелек (тот же период):

Итого 28 000 рублей.

Вебмани кошелек (два последних месяца):

Итого 16 640 рублей.

Всего заработано за два месяца с сайта: 73640 рублей.

Шаг пятый - как рекомендуют делать профессиональные СММ -менеджеры

Конечно, многие авторитетные люди, имеющие высокую репутацию в SMM области, рекомендуют сразу же вкладывать большую сумму в данный бизнес для моментального получения доверия со стороны клиента и качественного выполнения заказов. У меня процесс от этапа идеи до этапа первого внушительного заработка затянулся на полгода. Окупил свои вложения только спустя еще полгода. Сейчас идет уверенный и стабильный доход.

Как и в любом другом бизнесе, необходимо вложить определенную сумму денег, чтобы сходу получать отдачу.

И, конечно же, работать рекомендуется исключительно с проверенными людьми, которые не обманут вас, а при длительном сотрудничестве, даже будут делать неплохие скидки. Я обжегся на некоторых программистах и сервисах, потерял деньги, но приобрел неоценимый опыт.

Для полного погружения в эту тему необходимо потратить пару недель на изучение форумов, где собираются мастера этого дела и обсуждают насущные проблемы. Список этих ресурсов я предоставлял выше.

Шаг шестой - советую, как действовать лучше всего. Пошаговая инструкция по старту SMM-бизнеса

1. Нужно купить программу - для начала одну, которая будет рассылать приглашения в группу и проставлять классы на фотографии и посты . Лучший софт делает программист под ником Vendue . В сети много информации о нем. Он также крымчанин (Из Керчи). Очень добросовестный и честный разработчик. Делает скидки, подробно объясняет все нюансы и оперативно исправляет возникающие ошибки.
2. Далее, необходимо зарегистрировать аккаунты для работы , сделать это можно через сервис 5sim.net . Очень удобный и дешевый ресурс.
3. Затем покупаем прокси адреса . Я сотрудничаю с ребятами из proxyseller .ru. Адекватные, выдают чистые и не засвеченные в социальных сетях прокси по доступным ценам.
4. Вкладываем в разработку сайта - дешевле и лучше всего делает Изет Алибаев, он тоже крымский (прям банда вырисовывается:)). Его странички есть в Инстаграмм , Вконтакте . Человек слова и настоящий профессионал. Быстро и качественно создает сайты любой сложности.
5. Последний этап - реклама своих SMM услуг . Советую рекламироваться в группах, где собираются администраторы и модераторы сообществ (ВК, ФБ,ОК), а также на форумах Searchengines .guru , OK-club .

При наличии на компьютере установленной антивирусной программы можносканировать все файлы на компьютере, а также каждый файл в отдельности . Можно выполнить сканирование любого файла, щелкнув правой кнопкой мыши на файл и выбрав соответствующую опцию для выполнения проверки файла на наличие вирусов.

Например, на данном рисунке выделен файл my-file.smm , далее необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по этому файлу, и в меню файла выбрать опцию «сканировать с помощью AVG» . При выборе данного параметра откроется AVG Antivirus, который выполнит проверку данного файла на наличие вирусов.

Иногда ошибка может возникнуть в результате неверной установки программного обеспечения , что может быть связано с проблемой, возникшей в процессе установки. Это может помешать вашей операционной системе связать ваш файл SMM с правильным прикладным программным средством , оказывая влияние на так называемые «ассоциации расширений файлов» .

Иногда простая переустановка Samsung Kies может решить вашу проблему, правильно связав SMM с Samsung Kies. В других случаях проблемы с файловыми ассоциациями могут возникнуть в результате плохого программирования программного обеспечения разработчиком, и вам может потребоваться связаться с разработчиком для получения дополнительной помощи.

Совет: Попробуйте обновить Samsung Kies до последней версии, чтобы убедиться, что установлены последние исправления и обновления.

Это может показаться слишком очевидным, но зачастую непосредственно сам файл SMM может являться причиной проблемы . Если вы получили файл через вложение электронной почты или загрузили его с веб-сайта, и процесс загрузки был прерван (например, отключение питания или по другой причине), файл может повредиться . Если возможно, попробуйте получить новую копию файла SMM и попытайтесь открыть его снова.

Осторожно: Поврежденный файл может повлечь за собой возникновение сопутствующего ущерба предыдущей или уже существующей вредоносной программы на вашем ПК, поэтому очень важно, чтобы на вашем компьютере постоянно работал обновленный антивирус.

Если ваш файл SMM связан с аппаратным обеспечением на вашем компьютере , чтобы открыть файл вам может потребоваться обновить драйверы устройств , связанных с этим оборудованием.

Эта проблема обычно связана с типами мультимедийных файлов , которые зависят от успешного открытия аппаратного обеспечения внутри компьютера, например, звуковой карты или видеокарты . Например, если вы пытаетесь открыть аудиофайл, но не можете его открыть, вам может потребоваться обновить драйверы звуковой карты .

Совет: Если при попытке открыть файл SMM вы получаете сообщение об ошибке, связанной с.SYS file , проблема, вероятно, может быть связана с поврежденными или устаревшими драйверами устройств , которые необходимо обновить. Данный процесс можно облегчить посредством использования программного обеспечения для обновления драйверов, такого как DriverDoc .

Если шаги не решили проблему , и у вас все еще возникают проблемы с открытием файлов SMM, это может быть связано с отсутствием доступных системных ресурсов . Для некоторых версий файлов SMM могут потребоваться значительный объем ресурсов (например, память/ОЗУ, вычислительная мощность) для надлежащего открытия на вашем компьютере. Такая проблема встречается достаточно часто, если вы используете достаточно старое компьютерное аппаратное обеспечение и одновременно гораздо более новую операционную систему.

Такая проблема может возникнуть, когда компьютеру трудно справиться с заданием, так как операционная система (и другие службы, работающие в фоновом режиме) могут потреблять слишком много ресурсов для открытия файла SMM . Попробуйте закрыть все приложения на вашем ПК, прежде чем открывать Samsung Memo File. Освободив все доступные ресурсы на вашем компьютере вы обеспечите налучшие условия для попытки открыть файл SMM.

Если вы выполнили все описанные выше шаги , а ваш файл SMM по-прежнему не открывается, может потребоваться выполнить обновление оборудования . В большинстве случаев, даже при использовании старых версий оборудования, вычислительная мощность может по-прежнему быть более чем достаточной для большинства пользовательских приложений (если вы не выполняете много ресурсоемкой работы процессора, такой как 3D-рендеринг, финансовое/научное моделирование или интенсивная мультимедийная работа). Таким образом, вполне вероятно, что вашему компьютеру не хватает необходимого объема памяти (чаще называемой «ОЗУ», или оперативной памятью) для выполнения задачи открытия файла.

Как работает SMM агентство, как устроена в нем работа и как правильно взаимодействовать с такими агентствами, чтобы не тратить нервы и получить желаемый результат — рассказываем в нашей статье.

С чего обычно начинается работа

Обычно работа с SMM-агентства начинается с заполнения брифа .

Некоторые агентства перестали использовать такой документ как бриф, потому что это слово стало отпугивать некоторых неопытных клиентов, и поэтому просто проясняют эти вопросы в процессе общения с клиентом.

Так или иначе, но агентству нужны от вас ответы на следующие вопросы:

• Предполагаемые цели проекта: чего вы хотите добиться в качестве конечного результата от работы агентства и за какой период.
• Продвигаемый товар/услуга/бренд
• Аудитория : для кого этот продукт, как выглядит типичный его потребитель. Подобные описания называют по-разному — то портрет потребителя, то , но конкретное название не очень важно. Главное, что агентство должно точно представлять, кого им надо привлекать. Если такого портрета нет, то агентство как правило помогает его разработать (небесплатно, естественно). Но запомните — это можно считать таким очень опасным сигналом, если вы говорите агентству, что ваши клиенты — это «все жители Москвы, любой пол, возраст от 18 лет», то такое широкое описание — это очень плохо. И если агентство, «не моргнув глазом», берется работать с таким описанием — это сильный сигнал, что будет сделана какая-то лажа.
• Инсайт : это сложное слово, но в целом оно означает какую проблему или желание потребителя закрывает ваш продукт. Подробнее про инсайт можно прочитать .
• Позиционирование или в случае конкретного продукта — ключевое продуктовое предложение : как продукт решает проблему клиента.
• Доказательство (не всегда используется): это некое подкрепление, почему потребитель должен поверить вашим заявлениям.
• Бюджет : Это тоже не всегда используется в самом начале общения, потому что некоторые агентства предпочитают разговаривать о бюджете со своей стороны, то есть рассчитать клиенту, сколько придется потратить, чтобы выполнить его цели. Другие агентства наоборот отталкиваются от того, сколько готов платить клиент, это используется как некоторый квалификационный фактор — если клиент приходит и говорит, что у него есть 10 000 рублей и он хочет набрать 20 000 подписчиков в группу, это скорее всего говорит о том, клиент в принципе не удосужился узнать какие-то примерные параметры на рынке, и общение с ним может идти сложно. Многие агентства независимо от целей просто не работают с бюджетами ниже какого-то порога.

SMM агентство — структура

Как обычно устроено агенство по SMM услугам — тут возможны разные варианты, но в целом все будет крутиться вокруг примерно следующего набора людей, некоторые из них могут совмещать разные роли:

• Продажник/продавец/сейлз : человек, который активно ищет клиентов. На первом этапе это может быть сам директор.
• Аккаунт-менеджер : человек, который будет вести/сопровождать конкретного клиента и будет его основным контактом со стороны агентства.
• «Стратег» : человек, который, получив осмысленный бриф от клиента, будет придумывать, что в целом надо сделать для этого проекта, какова будет общая идея, как должен выглядеть контент-план.
• Менеджер проекта : бывает не всегда, и часто его заменяет аккаунт-менеджер, нужда в нем возникает, когда исполнители не входят в штат, и их всех надо «построить», объяснить/раздать задания, контролировать исполнение, оплачивать их услуги.

• Авторы текстов/копирайтеры: кстати важно сказать, что их работа зачастую не ценится в достаточной степени. Студенты-школьники на разных биржах фриланса своими минимальными ценами и хреновыми текстами дискредитируют эту профессию. И основная сложность здесь не в том, чтобы написать текст, а в том, чтобы смочь написать очередной интересный текст спустя уже 50 написанных текстов. Написать один — очень просто. Написать 100 — совсем другой уровень. Писать о какой-то теме регулярно, в одинаковом стиле, на протяжении года: совсем непростая задача.
• Редактор : да, как правило считается нормой, что кто-то должен прочитать на свежую голову то, что написали авторы, подправить стиль изложения, в соответствии с тем, что согласовано с клиентом.
• Корректор : человек, который проверяет точки-запятые, правильные написания слов и т.д., вобщем — проверяет русскийязык в тексте.
• Дизайнер или иллюстратор : это может быть работа разного уровня, но она присутствует на всех проектах. Никто же не постит тексты без картинок. Иллюстрации очень важны. Это может быть специально разработанная инфографика, а может быть просто подбор подходящей картинки из фотобанка и наложение на него логотипа.
• Специалист по рекламе в соцсетях : иногда такого специалиста называют дурацким словом «таргетолог», но вообще они различаются по специализации. Тоже присутствует практически во всех проектах, ведь как правило одной из целей проектов в соцсетях является набор аудитории, и соответственно, кто-то же должен искать аудиторию в Церебро или аналогах, запускать рекламу, публиковать платные посты, а иногда, если разрешены серые методы, то может быть и организовывать приглашения в группу через ботов.
• Верстальщик/веб-дизайнер : тоже бывает не всегда, но во многих случаях требуется либо сделать отдельный лендинг, либо что-то подкрутить на сайте, либо создать wiki-страницу в ВКонтакте.
• Модераторы/администраторы сообществ : кто-то должен следить за тем, что происходит в обслуживаемых сообществах, удалять спам, находить комментарии, отвечать на них или, если ответ неизвестен — адресовать вопросы клиенту агентства, чтобы тот помог ответить.

Знаете, что еще недавно было самой выматывающей деятельностью в агентстве? Отслеживание комментариев! Ведь очень важно быстро ответить на вопрос потенциального клиента или удалить спам. Теперь для этого есть удобный инструмент: — оповещает о появлении новых комментариев в сообществах.

Ошибки клиентов при заказе SMM-услуг

Чаще всего проблемы возникают тогда, когда клиент начинает разговор не с целей, а с методов. Не с того, что нужно добиться, а что нужно делать.

То есть клиент где-то уже начитался какой-то информации, например, что «контент — король», и приходит с уже готовым заказом — «мне нужны посты каждый день по моей тематике».

Агентство может и согласиться с таким заказом, но как правило это плохо закончится, потому что контент не будет давать естественного роста в маленьких группах, и клиент, оказывается, хотел-то, чтобы его группа росла, но не получает этого. Но он не говорил агентству «мне нужно, чтобы группа росла на 1000 человек в месяц вот такой целевой аудитории», а «мне нужны посты каждый день». Впрочем подобные проблемы должны отрулить опытные сейлзы или аккаунт-менеджеры еще в самом начале обсуждения проекта с клиентом.

Другие проблемы возникают, если с клиентом агентство четко обговорило конкретные KPI и состав работ, но клиент предпочитает вмешиваться и «подсказывать» агентству, что и как надо делать. В этом случае возникает конфликт, с одной стороны агентство вроде бы отвечает за достижение целей, но кто будет отвечать, если агентство будет исполнять прихоти клиента?

Третий род ошибок возникает, когда клиент пытается совместить работу нескольких исполнителей.

«тексты будет писать и публиковать наш маркетолог, а вы только привлекайте в нашу группу»

Сразу возникает масса вопросов. Что делать, если маркетолог компании пишет неинтересно или мало, и вступать в такую группу нет желания у аудитории?

Чем SMM агентство лучше фрилансера?

Да, это не секрет, что работа фрилансеров зачастую стоит дешевле, чем SMM-агентств. Но вы посмотрите в список различных специальностей, который нужен, чтобы выполнить нормальный проект по продвижению в соцсетях.

Каким бы человек не был «богом» копирайтинга, он зачастую не может нарисовать и приличную картинку, а заодно еще и лезть Церебро выбирать аудиторию и так далее. Это слишком много разных специальных знаний со своими хитростями, чтобы полностью ими оперировать одним человеком.

Если вы, директор или руководитель отдела маркетинга небольшой компании, то скорее всего вы все равно остановитесь на каком-то фрилансере, кто готовит тексты, кто-то (либо вы сами) будет подбирать картинки. Вы же будете редактором, ваш маркетолог — будет все это публиковать, ну и в целях экономии вы откажетесь от корректора. При этом вы же и будете тем проект-менеджером, который должен всех этих людей держать на одной волне и в одном графике. Иными словами — SMM-агентством в этом случае станете вы.

А вам это надо? Вы же потеряете массу времени на эту работу.

Но ваше время скорее всего стоит точно дороже, чем время профильных специалистов SMM-агентства.

Есть и другой момент. Чтобы нормально работать в соцсетях вам понадобится как минимум следующее:

• Доступ в банк фотографий (грубо это можно считать как минимум 3500 рублей в месяц). Вы же не хотите воровать чьи-то фото и рисковать тем, что к вам подадут иск за использование чужих работ?
• Доступ к системе отложенного постинга, чтобы вы могли запланировать публикацию на какое-то нужное вам время. Это минимум 350 рублей в месяц.
• Доступ к системам отслеживания комментариев (ведь вы не хотите упустить потенциального клиента, который задает вопрос в вашей группе) вряд ли обойдется еще менее 300 рублей.
• Ну и если вы планируете давать рекламу в ВК, вам точно понадобится сервис наподобие Церебро, и это еще 700 рублей в месяц.

В итоге, вы еще ничего не начали делать, а уже более 4500 рублей в месяц вы будете выкладывать про за то, чтобы «быть в силах» что-то нормальное сделать в соцсетях.

А в агентстве эти инструменты уже есть, и их стоимость как правило побольше, чем здесь указано, но эти затраты «размазываются» на множество клиентов, и в итоге этого обойдется вам намного дешевле.

Нет похожих статей

Путь с нуля или "Как я открыл SMM-агентство"

В закладки

Краткая биография моей жизни на пути к предпринимательству.

Далекое начало

В 16 лет меня потянуло попробовать открыть интернет-магазин и попробовать торговать китайским ширпотребом. Сначала раздавал листовки по школе с ссылкой, спамил, делал предзаказы и продавал на авито (тогда еще существовал проект Сландо).

Опыта было мало, поэтому сформированный капитал тратил на личные нужные и он кончился, да и магазин не заряжал. Работал и автомойщиком, официантом, промоутером - всего попробовал.

Дальше институт, продажи рекламы и меня сильно кидают на деньги. В этот момент меняется многое. Отец рекомендует устроится в ту контору, где он сам работает. Когда то давно я принял решение, что в эту отрасль я не пойду, но здравый смысл взял верх.

с 18 по 21 год работал продавцом в ИТ компании: продавал от картриджей до серверов. В 19 лет получил должность руководителя отдела продаж. В 21 понял, что это потолок и пора делать что-то свое.

Вероятно, увидев тему вы ожидали «кул-стори» быстрого роста и заработков. Однако для меня это был огромный провал. Было 100к рублей в виде подушки безопасности и я намерен был бросить наемную работу. Но куда идти?

Увольнение.

Как раз летом преподавал в детском лагере своей подруги. Учил детей правильно планировать/ставить цели/эффективно делать домашнюю работу - эдакий круч для школоты. Подруга увидев, что все очень неплохо получается пригласила делать бизнес совместно.

Если коротко: я уволился, привлекли 500 000 инвестиций, начали уходить в операционный минус, я начал требовать сменить помещение из ТЦ в более дешевое (120к в месяц), но она и инвестор отказались. Я вышел из проекта: без денег, без проекта, без работы.

К себе в продажи позвал товарищ, продавать маркетинговые услуги. У него были крайне высокие ценники, но как ни странно были сотрудники и у них была работа. Когда я начал продавать их - было глухо. У меня был чистый процент, а потому денег я не получал.

Оценил рынок, потребность рынка, ошибки работодателя, и начал планировать свое новое дело. Тогда подвернулась франшиза по безопасности в детских садах от сокурсника по курсу по бизнесу Лайк Долина (гуглим «Аяз Шабутдинов» кто не понял).

Тут началась интересная жизнь:

С раннего утра я проваливаю детские сады, провожу встречи

К обеду еду в маркетинговое агентство, звоню по потенциальным клиентам

Вечером анализирую, что бы я мог предложить и за какую цену

Мало сплю, мало ем, быстро двигаюсь. Итак 2 месяца. Дальше ситуация запутывается, но надеюсь я вам покажу эту историю ясным образом.

Тренинг и новая жизнь

Товарищ, руководитель маркетингового агентства, настаивает чтобы я и остальные члены команды посетили Москву и трансформирующий лидерский тренинг. Стоимость 2 ступеней 50к + перелет, питание, жилье. Мне 2 ступени был готов оплатить брат товарища, а я в замен оказывал услуги SMM (на тот момент имел опыт около 1 года в этой стязе).

Я согласился, ибо верил что тренинг крутой. Почти 1 месяц я прожил в Москве в перерывах возвращаясь в Оренбург. Кто-то знает тренинги LifeSpring - многие считают их сектантскими, кто-то - деструктивными для личности, однако для себя я много почерпнул. Оказавшись под конец декабря 2016 года я полон сил и решимости строить свой бизнес. В январе предстояло отработать стоимость тренинга на SMM. Тут мне прилетает «подарок на Новый год» - 31 декабря приходят звонки от 3 детских садов. Они соглашаются установить у себя систему безопасности. Это более 100к прибыли. У меня счастье.

Читатели подумают: «Где черт возьми речь про SMM?». Она уже началась. В январе я обеспечиваю системой 3 детских сада, и веду 6 проектов. Приходит друг, мол говорит тоже хочу - давай делать вместе. У меня нет денег ему платить, и в феврале мы договариваемся найти общих коммерческих клиентов. 7 февраля мы встречаемся еще с одним «энтузиастом» и намечем план действий.

Мы начали продавать услуги ближнему кругу предпринимателей: начали с 10 000 рублей за месяц. Уже скоро у нас появляются клиенты и за 40 000 рублей - уже на следующий месяц. Обороты второго месяца более 200 000 рублей, из них 20% бюджет, а остальное условная прибыль на троих.

Стоит отметить мы втроем имели малый опыт в маркетинге и SMM. У меня за спиной 3 года продаж из них я 1 год изучал маркетинг, имел опыт работы в маркетинговом агенстве. У моих товарищей - маленькие проекты. Мы вместе стали изучать таргетированную рекламу, парсинги, маркетинг и прочее. За 1 месяц мы настолько глубоко стали разбираться в этом деле, что смело называли себя специалистами.

ЧТО МАТЬ ТВОЮ? Да, мы за 1 месяц изучили «что это такое и с чем едят» и стали продавать это. Отмечу, что мы ориентировались на опыт более старших товарищей по SMM. У нас были отличные рекламные показатели: низкая стоимость клика, хорошая стоимость подписчиков, неплохой контент. Нас начали рекомендовать по сарафанному радио: так, например, у нас появился проект открывающегося в нашем городе Аквапарка. За 2 месяца мы привлекли более 30 000 подписчиков и это было очень круто.

О нас стали говорить, у нас появились готовые кейсы: решения для конкретной ниши с примером работы. Это был успех.

В июле месяце мы с партнером сильно поссорились, из-за чего разделились: он стал работать отдельно, а команда и проекты (большая часть) остались со мной. Сейчас, под конец 2017-го дела идут неплохо. Мы стали чуть больше сомневаться в своей компетентности, увязать в трясине рутинных работ, но это отличный повод начать 2018 год с обучения и крутого старта.

Сегодня в команде 3 таргетолога-маркетолога. Готовятся новые участники команды. Есть свой обучающий курс, куча кейсов и планов на 2018 год)

Надеюсь я подробно рассказал о своем пути, если чего-то не хватило - пишите, сделаю отдельный обзор интересующих деталей.